开心购物
知道你在什么地方最累积最多的『被诅咒』吗?
让我告诉你!是你在“疯狂购物”的时候,在你心里念着“哇!很便宜很便宜!”手里又“不自觉”地挖着别人辛辛苦苦折好好的衣服的时候
别看站在你旁边的promoter对你笑脸盈盈的。
其实她或他的心里,正盘算着应该怎么“为你规划你的将来”
内容,大概是那种没孩子送“钟”啊,车祸怎么样怎么样啊,一生一个人没人爱啊,不得好“屎”之类的~
所以,今天的主题是,教你如何从『被诅咒』转换成『被祝福』的开心购物
为了达到这个目的,一下是你必须注意的事项!
1. 别一心想不要麻烦旁边的promoter,自己来找size就好,其实他恨不得你什么都要求他找,最好你连手都不要碰“他”的offer bin~
2. 嘴里除了要挂着微笑,还要时不时说出“麻烦你咯”,“不好意思哦”,“对不起啊”,还有最重要的“谢谢”,让他知道你真的心存感激!
3. 不要一直以为customer always right!做服务业的最注重的双向服务,不是只有顾客是赢家ok?!
4. 不要做“无大脑购物群”,所谓的“无大脑购物群”就是拿一些,完全没有意思想要购物的~或者是明明讲着电话,但不听话的手就是一定要边走边拿起衣服,但拿了之后望不到半秒就放下了。。就这样。。他讲完电话的同时,整个offer bin也乱了~
5. 还有一个连小孩都懂,但大人不懂的道理,就是衣服要放回原位,你想拿起来看看没问题!但请你看完了以后放回原位(就算没折回原本的样子),千万别把衣服从一叠带去了另外一叠,因为往往折衣服不难,难在排回衣服!
让我告诉你!是你在“疯狂购物”的时候,在你心里念着“哇!很便宜很便宜!”手里又“不自觉”地挖着别人辛辛苦苦折好好的衣服的时候
别看站在你旁边的promoter对你笑脸盈盈的。
其实她或他的心里,正盘算着应该怎么“为你规划你的将来”
内容,大概是那种没孩子送“钟”啊,车祸怎么样怎么样啊,一生一个人没人爱啊,不得好“屎”之类的~
所以,今天的主题是,教你如何从『被诅咒』转换成『被祝福』的开心购物
为了达到这个目的,一下是你必须注意的事项!
1. 别一心想不要麻烦旁边的promoter,自己来找size就好,其实他恨不得你什么都要求他找,最好你连手都不要碰“他”的offer bin~
2. 嘴里除了要挂着微笑,还要时不时说出“麻烦你咯”,“不好意思哦”,“对不起啊”,还有最重要的“谢谢”,让他知道你真的心存感激!
3. 不要一直以为customer always right!做服务业的最注重的双向服务,不是只有顾客是赢家ok?!
4. 不要做“无大脑购物群”,所谓的“无大脑购物群”就是拿一些,完全没有意思想要购物的~或者是明明讲着电话,但不听话的手就是一定要边走边拿起衣服,但拿了之后望不到半秒就放下了。。就这样。。他讲完电话的同时,整个offer bin也乱了~
5. 还有一个连小孩都懂,但大人不懂的道理,就是衣服要放回原位,你想拿起来看看没问题!但请你看完了以后放回原位(就算没折回原本的样子),千万别把衣服从一叠带去了另外一叠,因为往往折衣服不难,难在排回衣服!
Comments
幸好我没有这种恶习的
通常offer bin的我都不会去翻
肯定已经没我的size或看不上的
瞄就看到到底喜不喜欢了
不会再“手多”乱翻了...
而且如果我要我是慢慢的找
而不是乱挖乱拉出来的
我绝对不是个麻烦和讨厌的customer来...
哈哈...
当过客服的我更明白服务员的辛苦。
我会买new arrival...
每次进到去,我会很小心翼翼,因为怕被人冷眼,也怕麻烦别人
我们想买的也很辛苦找啊 XD
我也不好意思麻烦他们
呵呵
那我不是经常被诅咒咯。。。
哈哈!!
XD
做久了就會習慣。。。
每次有promoter站在我的旁邊,我都叫他們去服侍其他人。。。
還有,我每次打開件衣服后,會折回去,因為體驗過了promoter的痛苦
人就是酱
呵呵
>.<
哈~我之前也是customer service division的。
对于我们来说,customers are not always right。
因为电讯业~很多顾客都是乱来的。
example:贪心,中招~欺骗案(收到简讯说中奖了,要先deposit RM***来兑换奖品),然后发现被骗了,要电讯公司负责。
很无言下。当然我们会很婉转的shoot回customer,然后叫他(们)去报警。?
想偷看价钱都不好意思orz
sien~